FAQ TroubleShoot Jaringan


  1. Bagaimana cara mengukur kecepatan internet yang saya pakai?

 

Bisa, Anda dapat mengukur kecepatan internet dengan mengunjungi situs pengukur kecepatan internet, seperti www.speedtest.net atau situs lain sejenisnya. Untuk mendapatkan hasil yang maksimal, sambungkan langsung perangkat laptop atau PC anda dengan Fiber Router/ONT menggunakan kabel UTP/ LAN (bukan melakukan pengetesan dengan wifi/wireless)

 

  1. Mengapa saya tidak bisa browsing pada beberapa website tertentu?

 

Kemungkinan Link ke website lokal atau internasional dan situs yang dituju sedang mengalami gangguan.

 

  1. Kenapa koneksi internet saya mengalami penurunan/ lambat?

 

            Ada beberapa faktor yang menyebabkan koneksi internet menjadi lambat:

  1. Terlalu banyak aplikasi yang sedang dijalankan di dalam PC/device
  2. Kapasitas RAM & Memory Hard Disk melebihi kapasitas
  3. PC / Laptop terinfeksi virus
  4. History/Cache Internet/Cookies Internet belum dihapus.
  5. Sedang menjalankan aplikasi peer-to-peer (unduh/unggah).

 

  1. Mengapa saya tidak bisa browsing pada semua website?

 

Kemungkinan ada gangguan pada jaringan atau pada koneksi/signal antara jaringan dengan       perangkat modem/atau komputer Anda. Silakan lakukan pemeriksaan pada modem Anda:

 

  1. Apabila indikator “PC Indicator” pada Cable Modem berkedip (blinking), mohon lalukan pemeriksaan koneksi antara modem dengan PC.
  2. Apabila indikator ‘PC Indicator” pada Cable Modem menyala dengan normal, bagi Anda yang menggunakan wireless/router mohon lakukan pemeriksaan koneksi wireless/router ke PC, dan bagi Anda yang tidak menggunakan wireless/router mohon lakukan pemeriksaan kembali koneksi antara modem dengan PC.

 

  1. Berapa kecepatan internet yang saya dapatkan dengan bandwith 100Mbps?

Kecepatan Internet yang kami sediakan adalah broadband internet. Hal itu berarti speed   internet yang Anda nikmati mencapai hingga 100Mbps untuk download, dan mencapai hingga 50Mbps untuk upload.

 

  1. Faktor apa saja yang mempengaruhi kecepatan internet saya?-Kondisi server yang dituju-Media pengiriman internet, menggunakan wifi atau kabel-Kecepatan bandwith yang digunakan-Spesifikasi perangkat yang digunakan, RAM, processor, HDD, ethernet. -Banyaknya aplikasi atau halaman yang sedang dibuka

 


Did you find this article useful?